Termos e Condições do 94bet

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso da plataforma 94bet, acessível pelo domínio 94bet.vu, incluindo o site, o aplicativo móvel e todos os serviços relacionados ("Plataforma"). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você celebra um contrato vinculante com o 94bet.

O uso continuado da Plataforma após qualquer atualização destes Termos constitui aceitação das versões revisadas. Recomendamos verificar esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta no 94bet, você deve atender a todos os requisitos abaixo:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser titular de um CPF válido e ativo;
• Não ser funcionário, sócio ou familiar direto de colaboradores do 94bet;
• Não ter sido banido ou ter uma conta anteriormente encerrada por violação de termos;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro.

Conta única: cada pessoa física só pode ter uma conta ativa no 94bet. O cadastro de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de IP ou dados bancários é proibido e resulta no encerramento de todas as contas envolvidas, com possível cancelamento dos saldos e ganhos.

O 94bet se reserva o direito de recusar cadastros sem necessidade de justificativa, a seu exclusivo critério.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Para garantir a segurança da plataforma e o cumprimento das políticas de prevenção a fraudes, o 94bet exige a verificação de identidade ("KYC") antes da liberação do primeiro saque ou ao atingir determinados limites de movimentação.

Os documentos geralmente solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante do método de pagamento utilizado para depósitos.

O processo de verificação é concluído normalmente em até 24 horas após o envio dos documentos. Contas não verificadas podem ter saques suspensos até a conclusão do processo. O 94bet trata todos os documentos enviados conforme descrito na Política de Privacidade.

4 Depósitos e Pagamentos

O 94bet aceita depósitos realizados pelos métodos disponíveis na plataforma no momento da transação, incluindo Pix, transferência bancária e carteira digital. Todos os valores são processados em BRL (Reais brasileiros).

• Os depósitos devem ser feitos exclusivamente a partir de contas em nome do próprio titular do cadastro no 94bet;
• Depósitos realizados por terceiros ou com dados bancários de outras pessoas são proibidos e podem resultar em cancelamento do saldo e encerramento da conta;
• O 94bet não é responsável por depósitos realizados para contas ou chaves Pix incorretas por erro do usuário;
• O valor mínimo de depósito é definido pela plataforma e pode variar conforme o método de pagamento escolhido;
• Em casos de suspeita de fraude, o 94bet pode reter temporariamente um depósito para análise, comunicando o usuário por e-mail.

5 Saques e Ganhos

Os saques dos ganhos no 94bet são processados pelo mesmo método utilizado no depósito, sempre para a conta do próprio titular. Saques via Pix são o método principal e costumam ser processados em poucos minutos após a aprovação.

• O valor mínimo de saque é definido pela plataforma e exibido na tela de retirada;
• A conta deve estar verificada (KYC completo) para que o primeiro saque seja processado;
• Ganhos provenientes de bônus só podem ser sacados após o cumprimento dos requisitos de rollover aplicáveis;
• O 94bet pode solicitar documentação adicional para saques de valores elevados, como medida de segurança;
• Em caso de suspeita de fraude ou violação dos termos, o saque pode ser retido até conclusão de investigação interna.

Os ganhos obtidos na plataforma são resultados de jogos de entretenimento. O 94bet não garante ganhos futuros nem se responsabiliza por perdas decorrentes do uso da Plataforma.

6 Bônus e Promoções

O 94bet oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis e outras promoções. Cada oferta tem seus próprios termos específicos, que prevalecem sobre as regras gerais quando houver conflito.

• Rollover (requisito de apostas): todo bônus tem um multiplicador de rollover que determina quantas vezes o valor precisa ser apostado antes de se tornar saldo sacável. O rollover é exibido claramente nas condições de cada promoção;
• Bônus são válidos apenas para jogadores elegíveis e não podem ser transferidos entre contas;
• O uso de técnicas para manipular bônus (como hedging entre contas ou apostas de baixo risco que contornem o rollover) pode resultar em cancelamento do bônus e dos ganhos associados;
• O prazo de validade de cada bônus é especificado na oferta correspondente. Bônus expirados não são reativados;
• O 94bet se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 94bet cobrem futebol (incluindo Brasileirão, Copa do Brasil e Libertadores), NBA, tênis, eSports e diversas outras modalidades. As seguintes regras se aplicam:

• As apostas são registradas ao preço da odd no momento da confirmação. Variações de odd após a confirmação não afetam apostas já realizadas;
• O 94bet pode suspender ou cancelar apostas em casos de erro técnico evidente nas odds, eventos cancelados ou suspensos, ou problemas de transmissão de dados;
• Apostas ao vivo são submetidas a validação em tempo real. Há um período de delay entre o evento e o registro da aposta, e o 94bet pode recusar apostas feitas após o resultado ser determinado;
• Em caso de cancelamento de evento, as apostas são reembolsadas ao saldo com a odd 1.00, salvo indicação contrária nos termos do mercado específico;
• Acumuladores têm todas as seleções calculadas individualmente. Uma seleção cancelada reduz o acumulador pelo número de pernas, aplicando odd 1.00 à seleção cancelada.

8 Slots e Jogos de Casino

Os slots e demais jogos de casino disponíveis no 94bet utilizam sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) que garantem resultados independentes e imprevisíveis a cada giro ou rodada.

• O RTP (Return to Player) de cada slot está disponível na tela de informações do jogo e representa o retorno médio teórico ao longo de um número muito elevado de rodadas;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, o 94bet restaurará o estado do jogo ao último ponto registrado de forma válida nos servidores;
• O 94bet não é responsável por perdas decorrentes de interrupções de conexão à internet do lado do usuário;
• Jackpots progressivos são distribuídos conforme as regras do provedor do jogo correspondente, e o 94bet atua como intermediário na exibição desses valores.

9 Conduta do Usuário

Ao utilizar o 94bet, você concorda em não:

• Usar bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer ferramenta para automatizar apostas ou jogos;
• Manipular jogos, apostas ou resultados de qualquer forma;
• Explorar falhas técnicas, erros de odds ou bugs da plataforma de forma deliberada;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outros utilizem sua conta;
• Realizar operações que configurem lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais;
• Fazer declarações falsas sobre sua identidade, idade ou localização geográfica.

Qualquer violação desta seção pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento do saldo e dos ganhos pendentes, e comunicação às autoridades competentes quando aplicável por lei.

10 Suspensão e Encerramento de Conta

O 94bet pode suspender ou encerrar uma conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Uso de dados falsos no cadastro ou na verificação de identidade;
• Solicitação do próprio titular (autoexclusão voluntária).

Em caso de encerramento por violação de termos, o saldo remanescente pode ser retido pelo 94bet. Em caso de encerramento voluntário ou por solicitação sem violação, o saldo disponível será devolvido ao titular via Pix após as verificações necessárias.

O usuário pode solicitar o encerramento ou a pausa da conta a qualquer momento pelo painel de conta ou pelo suporte. Veja mais detalhes na página de Jogo Responsável.

11 Privacidade e Proteção de Dados

O 94bet trata os dados pessoais dos usuários conforme descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Ao criar uma conta, você consente com a coleta e o tratamento dos seus dados conforme as finalidades descritas naquele documento.

Todas as transações e dados pessoais são transmitidos com criptografia SSL. O 94bet não vende dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais.

12 Jogo Responsável

O 94bet acredita que o entretenimento online deve ser seguro e saudável. Por isso, disponibilizamos ferramentas concretas de jogo responsável diretamente no painel da conta:

• Limite de depósito: defina tetos diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Pausa temporária: bloqueie o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerre sua conta de forma definitiva se sentir que o jogo está afetando sua vida.

Caso identifique sinais de dependência em si mesmo ou em alguém próximo, entre em contato com o CVV Brasil pelo número 188 (disponível 24 horas). Mais informações em nossa página de Jogo Responsável.

13 Limitação de Responsabilidade

O 94bet fornece sua plataforma "no estado em que se encontra". A empresa não garante disponibilidade ininterrupta do serviço, embora se esforce para manter o uptime ao máximo.

• O 94bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso dos serviços de entretenimento, incluindo resultados de apostas e jogos;
• Não somos responsáveis por falhas de conexão do lado do usuário que resultem em perda de apostas ou sessões de jogo;
• Em caso de erro técnico comprovado por parte do 94bet que cause prejuízo ao usuário, a responsabilidade é limitada ao valor diretamente afetado pela falha.

14 Alterações nos Termos

O 94bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando houver alterações relevantes, você será informado por e-mail cadastrado ou por aviso na Plataforma. A data da última atualização é exibida no início deste documento.

Caso não concorde com os novos termos, você pode solicitar o encerramento da conta antes que as alterações entrem em vigor. Continuar usando a Plataforma após a data de vigência implica aceitar os termos atualizados.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspecto do uso da plataforma 94bet, entre em contato com nossa equipe de suporte em português do Brasil:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma após o login
• Prazo de resposta: até 24 horas para e-mails; imediato para chat ao vivo

Para questões urgentes relacionadas a segurança da conta, utilize o chat ao vivo para atendimento imediato.